FAQ & Support

Svar på vanliga frågor och direktkontakt med oss.

Vanliga frågor

Inga frågor matchade din sökning.

Kom igång

Hur skapar jag ett kramnet-konto?

Gå till kramnetkund.se och klicka på "Skapa ett kramnet-konto". Följ stegen — välj din adress, fyll i dina uppgifter och betala enkelt via Klarna.

Vad kostar ett kramnet-konto?

Ett enskilt konto kostar 149 kr per år utan bindningstid.

Hur lång tid tar det innan mitt konto är aktivt?

Ditt konto aktiveras direkt efter genomförd betalning.

E-post & webmail

Hur loggar jag in på webmail?

Gå till webmail.kramnet.se och logga in med din kramnet-adress och ditt lösenord.

Vilka IMAP/SMTP-inställningar gäller?

IMAP: mail.kramnet.se, port 993 (SSL).
SMTP: mail.kramnet.se, port 587 (STARTTLS).

Hur byter jag lösenord till min e-post?

Logga in på kramnetkund.se och klicka på "Byt lösenord" under dina e-postkonton.

Konto & betalning

Hur förnyar jag mitt konto?

Du får en påminnelse via e-post innan ditt konto går ut. Du kan även förnya när som helst via kramnetkund.se under "Förnya konto".

Kan jag ladda ner mina kvitton?

Ja, logga in på kramnetkund.se och gå till "Mina betalningar" för att ladda ner kvitton som PDF.

Hur avslutar jag mitt konto?

Logga in på kramnetkund.se och klicka på "Begär radering" under dina e-postkonton.

Teknisk hjälp

Jag kan inte logga in på portalen — vad gör jag?

Klicka på "Logga in" och välj "Skicka inloggningslänk". Du får en länk till din e-post. Har du inget mobilnummer eller alternativ e-post registrerat, kontakta support.

Jag får inte mina e-postmeddelanden — vad kan det bero på?

Kontrollera att ditt konto är aktivt under "Mina konton". Kontrollera även skräppostmappen. Kontakta support om problemet kvarstår.

Mitt konto är suspenderat — vad gör jag?

Kontakta oss på kramnet@broadviewab.se så hjälper vi dig.

Kontakta oss

Hittade du inte svaret? Fyll i formuläret så återkommer vi inom 1–2 arbetsdagar.