FAQ & Support

Gå till kramnetkund.se och klicka på "Skapa ett kramnet-konto". Följ stegen — välj din adress, fyll i dina uppgifter och betala enkelt via Klarna.

Ett enskilt konto kostar 295 kr per år utan bindningstid.

Ditt konto aktiveras direkt efter genomförd betalning.

Ditt e-postlösenord måste innehålla minst 8 tecken, minst en stor bokstav och minst en siffra. Byt lösenord på bytlosenord.nu med din e-postadress och nuvarande lösenord.

Gå till webmail.kramnet.se och logga in med din kramnet-adress och ditt lösenord.

Logga in på kramnetkund.se och klicka på "Byt lösenord" under dina e-postkonton.

Med IMAP är dina mejl kvar på servern och du kan läsa dem från flera enheter — mobil, dator och webmail — och alla mappar hålls synkade. Med POP3 hämtas mejlen till din enhet och tas bort från servern, vilket gör det svårt att komma åt dem från andra enheter. Vi rekommenderar alltid IMAP.

Ja. Logga in på webmail.kramnet.se → klicka på profilikonen uppe till höger → Inställningar → Säkerhet → aktivera tvåstegsverifiering. Du kan använda t.ex. Google Authenticator. Kontakta oss om du behöver hjälp.

Ja. Logga in på webmail.kramnet.se → Inställningar → Filter → Lägg till filter → välj "Vidarebefordra till" under Handlingar → ange e-postadressen du vill skicka till. Du kan välja om en kopia ska sparas i webmailen.

Ja. Logga in på webmail.kramnet.se → Inställningar → Filter → Lägg till filter → välj "Vacation message" under Handlingar → ange ämne och meddelande. Autosvar aktiveras direkt och skickas automatiskt till alla som mejlar dig.

Ja. I webmailen kan du lägga till flera e-postkonton och enkelt växla mellan dem. Kontakta oss på support@kramnet.se om du behöver hjälp att komma igång.

Du får en påminnelse via e-post innan ditt konto går ut. Du kan även förnya när som helst via kramnetkund.se under "Förnya konto".

Ja, logga in på kramnetkund.se och gå till "Mina betalningar" för att ladda ner kvitton som PDF.

Logga in på kramnetkund.se och klicka på "Begär radering" under dina e-postkonton.

Klicka på "Logga in" och välj "Skicka inloggningslänk". Du får en länk till din e-post. Har du inget mobilnummer eller alternativ e-post registrerat, kontakta support.

Kontrollera att ditt konto är aktivt under "Mina konton". Kontrollera även skräppostmappen. Kontakta support om problemet kvarstår.

Kontakta oss på support@kramnet.se så hjälper vi dig.

Om ett mejl inte kan levereras får du ett returmeddelande med en länk. Klicka på länken för att bekräfta att det inte är spam. Är du osäker — klicka inte. Kontakta oss på support@kramnet.se så hjälper vi dig.

Ja, vi använder programvaran Splashtop för fjärrhjälp. Ladda ner programmet på sos.broadview.se så kan vi hjälpa dig direkt på din skärm. Fungerar på datorer, mobiler och surfplattor.